• En gira de trabajo por Campeche, la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabienciamaestra Gabriela Paredes Orozco, junto con equipo de trabajo, capacitaron al personal que se dedica a la orientación y gestión de servicios.
La titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) maestra Gabriela Paredes Orozco, junto con equipo de trabajo desarrollaron aquí la capacitación en materia de clima organizacional para fortalecer la gestión de servicios y buen trato a favor de la población usuaria en el estado.
En presencia de la titular del IMSS en Campeche, doctora Flor Irene Rodríguez Melo y del jefe de servicios de prestaciones médicas, doctor Alberto Cu Cañetas, se inauguró el curso impartido por normativos que facilita la vinculación y trabajo en equipo.
La doctora Rodríguez Melo expresó su disposición directiva para seguir construyendo más y mejores servicios con calidez para la población y reconoció que este personal realiza todos los días trato personal y humano en las unidades médicas, principalmente en orientación y resolución de sus peticiones.
En lo que va del año informó, el personal de la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente del IMSS Campeche a cargo de la maestra Gabriela Ávila Zavala ha atendido un total de 30 mil 742 peticiones.
Por su parte, la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia del IMSS destacó el interés del director general maestro Zoé Robledo por continuar fortaleciendo el desempeño de su personal,con el objetivo de impactar de manera positiva en la atención y cumpliendo la misión del IMSS, como servicio público de carácter nacional para el bienestar de todo los trabajadores y sus familias. Explicó que todas las peticiones recibidas se registran en el Sistema de Atención a la Derechohabiencia, con el fin de identificar las áreas de oportunidad y enviar informes cualitativos y cuantitativos a las direcciones normativas que permitan la toma de decisiones, encaminadas a la mejora continua en los servicios que ofrece el Instituto.
Previo a la inauguración del curso que se realizó en la Unidad Médica Familiar (UMF) No. 13 y en presencia de su director, doctor Enrique Reyes Pascual, se hizo entrega de reconocimientos al personal TAOD del Primer y Segundo Nivel por el mayor número de gestiones realizadas: Magdalena Gómez Suárez, Yahaira Guadalupe Portela Rodriguez, Isis Lucero López Rodríguez y Doris Abigail Ku Dzul.
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